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Marketing digital

Le produit global
Méthodologie

Les 3 niveaux du produit global. Le coeur du produit ou produit central représente l'avantage ou le bénéfice pour [...]

Par La rédaction

La matrice des valeurs croisées©
Méthodologie

La matrice des valeurs croisées permet d'évaluer les composantes du produit selon deux points de vue : la valeur [...]

Par Auteurs : Nathalie Van Laethem, Yvelise Lebon, Béatrice Durand-Mégret ©Dunod

Webmarketing
Méthodologie

Le Webmarketing, ou digital marketing, reprend les principes fondamentaux du marketing en les adaptant aux [...]

Par La rédaction

Le site e-commerce
Méthodologie

Le site e-commerce permet à l'entreprise de développer son chiffre d'affaires via Internet et d'avoir plus de [...]

Par La rédaction

Le mobile marketing
Mobile

Le mobile marketing consiste à utiliser le téléphone mobile, ou Internet mobile, pour atteindre le consommateur [...]

Par La rédaction

Les tablettes
Méthodologie

La tablette constitue un nouveau support du marketing nomade. Au-delà du téléphone mobile, se développent [...]

Par La rédaction

Marketing relationnel
Méthodologie

L'entreprise fait face à quatre évolutions majeures qui l'amènent à placer le client au coeur de ses processus et [...]

Par La rédaction

Le CRM
CRM

Le CRM (Customer Relationship Management) est appelé en français GRC (Gestion de la Relation Client). Il a pour [...]

Par La rédaction

Le cycle de vie client
Méthodologie

Le cycle de vie client permet de mesurer l'investissement que l'on doit lui affecter : la conquête (coût élevé), [...]

Par La rédaction

La grille multicanal
Méthodologie

La grille multicanal permet de mettre en perspective différentes cibles et les canaux de contact pour chacune [...]

Par La rédaction

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